Ausfallzeiten minimieren

Sofortiges Erkennen von Problemen

  • Bei Auftreten einer Notsituation führt ein fachkundiger LIFE.net Techniker in unserer eigens dafür eingerichteten, rund um die Uhr verfügbaren LIFE.net-Überwachungsstation eine sofortige Analyse durch um festzustellen, welche Gegenmaßnahmen erforderlich sind.
  • Der Mitarbeiter nimmt persönlichen Kontakt zum ernannten Vertreter des Kunden auf, um entsprechende Maßnahmen zu vereinbaren.
  • Bei Bedarf kann ein Notbesuch vor Ort durch einen Servicetechniker durchgeführt werden.

 

Erhöhte Trefferquote für erfolgreiche Reparatur gleich beim ersten Besuch

  • Bei einem Notfall und auf Wunsch des Kunden kann ein Servicetechniker zum Standort geschickt werden.
  • Die Fehlerfindungsfunktion gibt den Servicetechnikern schon vor ihrem Eintreffen vor Ort eine genaue Analyse der Kundenprobleme, was die Trefferquote für eine erfolgreiche Reparatur gleich beim ersten Besuch erhöht.