Atención al Cliente

Durante el último año, Chloride-Cener llevó a cabo una exhaustiva encuesta para conocer cómo ustedes, nuestros clientes,  consideran nuestra actuación respecto a las áreas de mayor importancia en nuestro negocio. Escuchamos sus necesidades y una de las áreas claves que indicaron fue que las quejas / reclamaciones que hacían fueran tratadas de manera eficaz y rápida. Esto es por tanto, parte fundamental de mi rol como Responsable de Atención al Cliente. 

Hemos desarrollado un nuevo procedimiento para las reclamaciones, y asegurar así que todas las quejas son investigadas y solventadas, manteniéndole informado en todo momento a través del proceso. También estamos recopilando su feedback en todas las áreas de negocio con el fin de mejorar aquellos asuntos que consideren más importantes. 

Para ayudarnos a comprender sus necesidades y requerimientos, agradecemos su feedback, ya sea positivo o negativo, el cual nos permite darle el servicio y la calidad de producto requerido. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros respecto a cualquier área de nuestro negocio cumplimentando el siguiente formulario de feedback.