Mínimos tiempos de inactividad

Identificación inmediata de problemas

  • En el caso de una condición de emergencia, un experto ingeniero de LIFE.net desde nuestra estación de monitorización procede a un análisis inmediato para determinar las acciones requeridas a continuación.
  • El operador se pone en contacto con el representante del cliente para acordar las acciones apropiadas.
  • En caso necesario, se puede efectuar una visita de emergencia de un técnico.

 

Mejores tasas de “reparación en la primera visita”

  • En el caso de una emergencia, y bajo requerimiento del cliente, un técnico se puede desplazar a la instalación.
  • La función de búsqueda de fallos le proporciona al técnico un análisis exacto del problema antes de desplazarse a la instalación, incrementando la tasa de “reparación en la primera visita”.