Minimiser l’arrêt d’exploitation

Identification immédiate de problèmes

  • En présence d’une urgence, l’opérateur LIFE.net effectue une analyse immédiate pour déterminer l’action de suivi à entreprendre.
  • L’opérateur LIFE.net établit un contact personnel avec le représentant nommé par le client et, ensemble, ils se mettent d’accord sur les mesures à prendre
  • Une visite d’urgence sur site peut être effectué par le technicien, si nécessaire.

 

Réduction de durée de réparation

  • En cas d’urgence et sur demande du client, un technicien peut se rendre sur site.
  • Grâce à la fonction de recherche de pannes, les techniciens bénéficient d’une analyse claire et précise du problème avant d’arriver sur place. La durée de la réparation est ainsi énormément réduite.