Minimalizacja przestojów

Natychmiastowa identyfikacja problemów

  • W przypadku wystąpienia warunków alarmowych inżynier pracujący w stacji monitorowania systemu LIFE.net przeprowadza natychmiastową analizę w celu określenia wymaganych czynności.
  • Operator kontaktuje się z osobą wyznaczoną przez klienta, aby omówić procedury do wykonania.
  •  W razie potrzeby można zamówić wizytę specjalisty.

 

Wyższy poziom wskaźnika naprawy przy pierwszej wizycie

  • Jeśli dojdzie do awarii, na życzenie klienta na miejsce awarii może udać się inżynier serwisu.
  • Funkcja lokalizowania awarii pozwala inżynierom serwisu na dokładną analizę problemu przed przybyciem na miejsce. Pozwala to zwiększyć prawdopodobieństwo powodzenia naprawy już przy pierwszej wizycie.