Standardy dotyczące wydajności warstw

Standardy dotyczące wydajności warstw opracowane przez Uptime Institute

Warstwa I jest odpowiednia dla następujących typów firm:

Małe firmy, w których technologia informatyczna wpływa głównie na wewnętrzną działalność biznesową; firmy, dla których obecność w Internecie jest pasywnym narzędziem marketingowym; firmy internetowe w początkowym stadium działania, które nie przywiązują dużej wagi do jakości usług. ...więcej

Warstwa II jest odpowiednia dla następujących typów firm:

Małe firmy, w których wymagania dotyczące infrastruktury informatycznej ograniczone są do typowych godzin pracy i pozwalają na wyłączenie systemu, gdy firma jest zamknięta; komercyjne firmy z sektora badawczo-rozwojowego, np. programistyczne, które zazwyczaj nie muszą dostarczać usług online lub w czasie rzeczywistym; firmy internetowe, w przypadku których niska jakość usług nie przekłada się na wysokie koszty. ...więcej

Warstwa III jest odpowiednia dla następujących typów firm:

Firmy, które obsługują zewnętrznych i wewnętrznych klientów w trybie całodobowym (np. centra serwisowe lub pomocy technicznej), ale mogą pozwolić sobie na krótkie, planowane okresy ograniczonej funkcjonalności;
firmy, których zasoby IT obsługują zautomatyzowane procesy biznesowe, pozwalając na opanowanie wpływu wyłączeń systemu na klientów; firmy prowadzące działalność w kilku strefach czasowych z klientami i pracownikami z różnych obszarów. ...więcej
 

Warstwa IV jest odpowiednia dla następujących typów firm:

Firmy obecne na międzynarodowym rynku, dostarczające usługi 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku i działające w sektorze o dużej konkurencji; firmy zajmujące się handlem elektronicznym lub realizacją transakcji finansowych; globalne przedsiębiorstwa prowadzące działalność w wielu strefach czasowych, gdzie dostęp klientów do aplikacji i korzystanie przez pracowników z technologii informatycznych decyduje o konkurencyjności. ...więcej

Klienci w sektorze technologii informatycznych oczekują dostępności na poziomie „pięciu dziewiątek”, czyli 99,999%. Niestety znaczące inwestycje w sprzęt komputerowy i platformy oprogramowania, dzięki którym firmy starają się osiągnąć poziom 99,999% są niewystarczające, jeśli nie opierają się na odpowiedniej infrastrukturze. Ogólna ocena warstwy w danej lokalizacji jest zależna od każdego z parametrów infrastruktury i wynosi tyle, ile najniższa ocena pojedynczego podsystemu obejmującego zasilanie, chłodzenie, dystrybucję itd. Ważne jest uświadomienie sobie, że utrzymanie (to, jak dana lokalizacja jest wykorzystywana od czasu zbudowania) również odgrywa istotną rolę w kwestii osiąganej dostępności.
 Często zakłada się, że zainstalowanie zasilacza UPS oznacza koniec problemów. Jeśli jednak projekt, montaż i obsługa są nieprawidłowe, może to być dopiero początek kłopotów. Na przykład, jeśli celem jest osiągnięcie najwyższego poziomu dostępności, ważne jest, aby średni czas naprawy (MTTR) systemu był jak najkrótszy. Jest to szczególnie istotne przy projektowaniu centrów danych.

Każda branża ma odrębne wymagania w zakresie czasu podtrzymania, na podstawie których określa się warstwę infrastruktury. Po dopasowaniu wymagań dotyczących dostępności i oczekiwań odnośnie do wydajności infrastruktury w danej lokalizacji firma może dokonać wyboru infrastruktury opartej na jednej z warstw. Właściciele centrów danych mają obowiązek określenia, która warstwa funkcjonalności jest odpowiednia albo wymagana w danej lokalizacji. Dlatego wybór warstwy koniecznej do osiągnięcia celów związanych z dostępnością to decyzja biznesowa. Jej częścią jest zbilansowanie działań związanych z technologiami informatycznymi i działań związanych z obsługą infrastruktury IT na terenie lokalizacji. Po dokonaniu wyboru powinno nastąpić całościowe wdrożenie rozwiązań związanych z daną warstwą.