Serwis i konserwacja

Dzięki regularnym przeglądom, zgodnie z zalecanym harmonogramem konserwacji, maksymalizujemy czas sprawności systemu i redukujemy koszty przedwczesnych awarii podzespołów.

Możemy dostosować nasze programy konserwacji tak, aby spełniały wymagania klienta, zapewniając rozwiązanie najlepiej dopasowane do konkretnej sytuacji.

W mało prawdopodobnym przypadku awarii wystarczy jedno połączenie telefoniczne z czynnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku centrum serwisowym w Singapurze, aby sprowadzić inżyniera z firmy Chloride.

Firma Chloride oferuje szeroką gamę określanych w umowie czasów reakcji, a najważniejsze części zamienne są przechowywane w lokalnych magazynach, co pozwala na natychmiastową dostawę. Naszym celem jest zawsze realizacja całej naprawy w ramach pierwszej wizyty, aby jak najszybciej przywrócić sprawność sprzętu zasilającego o znaczeniu krytycznym. Połączenie z najlepszym na rynku systemem LIFE.net pomaga w analizie awarii systemu i wspiera nasze lokalne zasoby techniczne w osiąganiu tego celu. 

Nasi inżynierowie do spraw systemów i pracownicy wsparcia technicznego są okresowo oceniani i uzyskują certyfikaty umożliwiające pracę w kontrolowanym środowisku. Mowa tu o obszarach o wysokim poziomie zabezpieczeń i ograniczonym dostępie oraz obszarach, w których występuje zwiększone ryzyko w związku z rodzajem działalności klienta, np. w kolejnictwie, na lotniskach czy w obiektach wojskowych.

Umowy serwisowe z firmą

Dostępnych jest wiele opcji spełniających indywidualne potrzeby klienta. Zwykle obejmują one następujący zakres prac:

• skoordynowany, zaplanowany, prewencyjny program konserwacji;
• regularnie sporządzane raporty inżynieryjne wraz z zaleceniami;
• ocena techniczna systemów zasilania o znaczeniu krytycznym;
• zarządzanie dostępnością części zamiennych;
• telefoniczny dostęp do centrum awaryjnego i wstępnie uzgodniony czas reakcji;
• dostęp do czynnych przez całą dobę linii specjalnych wsparcia technicznego.