Serwis w miejscu instalacji
Aby zapewnić optymalne działanie i dostępność systemu zasilania awaryjnego, oferujemy obsługę techniczną produktu i dostosowujemy zakres tej obsługi do potrzeb klienta.
Nasze pakiety serwisowe pomagają zachować maksymalną sprawność zasilaczy UPS.
Umowy serwisowe
Umowa serwisowa zobowiązuje firmę Chloride do następujących działań:
- planowanie prewencyjnych wizyt konserwacyjnych, zgodnie z planem konserwacji,
- zachowanie maksymalnej sprawności systemu zasilania awaryjnego firmy Chloride,
- zapewnienie pełnego wsparcia technicznego.
Centrum pomocy telefonicznej
Gwarantujemy całodobowy kontakt z ekspertami firmy Chloride i pełne wsparcie techniczne w następującym zakresie:
- identyfikacja zdarzeń zasilaczy UPS,
- analizowanie stanu awarii i alarmów,
- diagnostyka sprzętu i podzespołów,
- zdalne rozwiązywanie problemów,
- pomoc w ponownym uruchomieniu systemu.
Centrum telefonicznej obsługi technicznej dostępne jest w ramach umowy serwisowej. Przez całą dobę działa specjalna linia telefoniczna.
Wybór jednego z naszych pakietów serwisowych daje następujące możliwości:
- maksymalizacja niezawodności systemów zasilania awaryjnego (UPS) w całym okresie eksploatacji,
- obniżenie ryzyka awarii,
- klasyfikacja zarządzania ryzykiem jako kosztu stałego,
- zapobiegawcze podejście do kwestii przywracania działania po awarii,
- kontrola wydatków na konserwację,
- korzyści z całodobowego wsparcia technicznego,
- uzyskanie preferencyjnych stawek na części zamienne i wizyty serwisowe,
- maksymalizacja zysku dzięki ograniczeniu przestojów.