Serviço e manutenção
Com nossa abordagem de gerenciamento de energia crítica podemos realizar o serviço e manutenção de equipamentos de todos os tipos, de todos os fabricantes.
Ao realizar visitas de serviço de manutenção regular, de acordo com o cronograma de manutenção recomendado, podemos maximizar o tempo de operação do sistema e reduzir o custo de falha prematura dos componentes.
Podemos adaptar os nossos programas de manutenção para nos adequar aos seus requisitos, garantindo a melhor solução adaptada para sua situação específica.
No caso improvável de uma falha, uma chamada ao nosso centro de serviço permanente no Brasil 24x7, 365 dias por ano enviará um dos engenheiros de plantão da Chloride.
A Chloride oferece uma gama de tempos de resposta pré-combinada e as peças de reposição essenciais são mantidas em depósitos locais, prontas para envio imediato. Nosso objetivo é sempre conseguir um “conserto na primeira visita" de modo que o seu equipamento de energia crítica retorne à operação normal com mínimo atraso. A conexão ao nosso sistema líder de mercado, o LIFE.net, auxiliará a análise de falhas de sistema e dará suporte aos nossos técnicos locais na obtenção desse objetivo.
Nossos engenheiros de sistema e equipe de suporte técnico são avaliados rotineiramente e certificados para trabalhar em ambientes controlados. Esses incluem áreas de alta segurança, acesso restrito e áreas em que há um risco elevado das atividades de negócios dos clientes, tais como, ferrovias, aeroportos e instalações militares.
Contratos de serviço da Chloride
Há uma ampla variedade de opções de contrato disponíveis para atender as necessidades individuais dos clientes; essas geralmente abrangem o seguinte escopo de trabalho:
- Programa planejado e coordenado de manutenção preventiva
- Relatórios regulares de engenharia, incluindo recomendações
- Avaliação técnica de sistemas de energia crítica
- Gerenciamento de disponibilidade de peças de reposição
- Instalação de chamada de emergência com tempo de resposta pré-combinado
- Acesso às linhas diretas de suporte técnico 24x7