Capacidades de serviço da Chloride

Para atingir os mais altos níveis de serviço ao cliente e segurança de funcionamento do sistema de alimentação crítica, a Chloride dispõe de uma gama de oferta de serviços standard e específico para o cliente.

Ao desenvolver uma vasta gama de ofertas de serviço para ir ao encontro das exigências totais do sistema de alimentação crítica, a Chloride reconhece a importância da gestão de três competências essenciais:

 

  • Recursos
  • Logística
  • Tecnologia

      •  

Ao fazer parceria com a Chloride, os clientes podem ficar seguros em relação à gestão destas áreas de especialidade e recebem excelência de serviço, conformidade legal e confiança completa no seu sistema de alimentação crítica.

 

Recursos

A Chloride dispõe de engenheiros de serviço e pessoal técnico no terreno que recebe formação e desenvolvimento regulares na universidade empresarial da empresa Chloride Academy., para solução de alimentação segura, a primeira na indústria dos UPS. A Chloride opera a partir de escritórios nacionais e internacionais e é a maior equipa dedicada de serviço de alimentação crítica da indústria. A Chloride possui um centro de serviço central segundo 24/7 para prestar o suporte técnico necessário, diagnóstico e soluções.

 

Logística

Os nossos recursos técnicos podem ser mobilizados por 24/7 para a instalação com uma gama de tempos de resposta pré-acordados. Peças sobressalentes estrategicamente localizadas estão disponíveis para expedição em instalações de todo o mundo com o objectivo de maximizar a disponibilidade do sistema com uma reparação de primeira vez. O suporte logístico alarga a disponibilidade de equipamentos alugados, transporte especialista e uma vasta gama de stock de sucursal.

 

Tecnologia

O LIFE.net é o sistema líder de mercado em monitorização e diagnóstico remoto para UPS e geradores a diesel, que fornece performance de monitorização em tempo real 24/7 da sua instalação de alimentação crítica. O LIFE.netnet liga a sua instalação directamente ao centro de serviço 24/7 e fornece alertas preditivos e de falha para maximizar a disponibilidade do sistema. A resposta imediata a condições de alerta, seguida de uma análise feita por um especialista de informação fornecida pelo LIFE.net, significa que a nossa equipa de suporte técnico pode diagnosticar problemas e implementar soluções.

When LIFE.net is combined with Chloride’s market leading product technology, software connectivity solutions and extensive service capability, the customer can have complete confidence in the integrity and security of their critical power system.