Техническая поддержка и обслуживание

Благодаря нашему подходу к управлению системами защиты питания мы можем обслуживать и поддерживать оборудование всех типов от всех производителей.

Мы можем разработать индивидуальные программы обслуживания согласно вашим запросам, наиболее подходящие к вашей конкретной ситуации.

В маловероятном случае отказа системы достаточно одного звонка в наш круглосуточно, круглогодично работающий сингапурский сервис-центр — и компания Chloride вышлет к вам инженера.

Компания Chloride предлагает различные варианты времени реагирования; необходимые запасные части хранятся на местных складах, готовые к немедленной отправке. Нашей целью всегда является устранение неполадки с первой попытки, чтобы ваше оборудование по защите питания вернулось в строй как можно скорее. Подключение к передовой системе LIFE.net в дополнение к местным техническим ресурсам поможет нашим специалистам провести анализ причин отказа системы.


Наши системные инженеры и технический персонал постоянно проходят аттестации и получают сертификации для работы с регулируемыми окружающими средами. Сюда входят области высокой степени защиты, области ограниченного доступа, области с повышенным риском от деятельности клиента (например, железная дорога, аэропорт, военная база).


Сервис-контракты компании Chloride


Компания предлагает широкий спектр вариантов обслуживания для нужд конкретного заказчика; обслуживание обычно включает в себя следующее:

  • Координируемая, планируемая, превентивная программа технического обслуживания
  • Регулярные отчеты инженеров, с рекомендациями
  • Техническая оценка систем бесперебойного питания
  • Управление доступностью запасных частей
  • Возможность аварийных вызовов с заранее оговоренным временем реагирования
  • Доступ к круглосуточно работающим «горячим линиям» технической поддержки