Минимизация простоев

Немедленное выявление проблем

  • При возникновении аварийного состояния инженер — специалист по системе LIFE.net — на специализированной круглосуточной станции наблюдения немедленно анализирует ситуацию, чтобы определить дальнейшие действия.
  • Оператор устанавливает личный контакт с назначенным представителем заказчика, чтобы согласовать план действий.
  • При необходимости инженер по сервису наносит визит на предприятие.

 

Высокий процент неполадок устраняется с первой попытки

  • В случае аварийной ситуации по требованию заказчика инженер по сервису будет направлен на предприятие.
  • С помощью функции обнаружения неисправностей инженеры по сервису могут детально проанализировать проблему еще до прибытия на место, тем самым повышая вероятность устранения неисправности с первой попытки.