Müşteri Memnuniyeti
Kurumsal olarak önem verdiğimiz Müşteri odaklı yaklaşım ile uyumlu olarak Masterguard, siz değerli müşterilerimizin, sizler için çok büyük önem taşıyan konularda harcadığımız çabalar konusundaki fikirlerinizi öğrenmek için kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi. Ne istediğinize kulak verdik ve sizin için en önemli konulardan birinin, herhangi bir şikâyet durumunda bununla etkin bir şekilde ilgilenilmesini istediğiniz olduğunu gördük.
Bu yüzden tüm sorunların araştırılması ve çözülmesi için, süreç boyunca bilgilerinizi güncelleyerek kapsamlı bir şikayet prosedürünü uygulamaya koyduk. Ayrıca sizin için en önemli noktalarda proseslerimizi geliştirmeye yardımcı olması için ticari faaliyetlerimizin tüm alanlarıyla ilgili olarak geri bildirimlerinizi alıyoruz.
İhtiyaçlarınızı ve gereksinimlerinizi anlamamıza yardımcı olması amacıyla, size ihtiyacınız olan hizmet ve ürünleri sağlayabilmemiz için ister pozitif, ister negatif olsun her türlü geribildirimi bekliyoruz. Ticari faaliyetlerimizin herhangi bir bölümüyle ilgili olarak bizimle irtibat kurmaktan lütfen çekinmeyin, bunun için geri bildirim formunu doldurabilirsiniz.