 |
Arıza süresinin en aza indirgenmesi
Anında sorun tespiti
- Acil durum meydana geldiğinde, LIFE.net'in atanmış 7/24 İzleme İstasyonundaki uzman bir LIFE.net mühendisi yapılması gereken sonraki eylemini belirlemek için anında analiz yapar
- Operatör, yapılacak en uygun şeyin ne olduğuna karar vermek için müşterinin atanmış temsilcisiyle irtibat kurar.
- Gerekirse servis mühendisi tesise acil bir ziyaret yapabilir.
Geliştirilmiş "İlk Gidişte Onarım" performansı
- Acil bir durumda müşterinin isteği üzerine bir servis mühendisi tesise gönderilebilir.
- Arıza tespit özelliği, servis mühendislerinin tesise varmadan önce, müşterinin sorununu doğru bir şekilde analiz etmesini sağlayarak "ilk gidişte onarım" hızını arttırır.
|
